Declaración de Accesibilidad
Conforme al Real Decreto 1112/2018 y la Ley 11/2023 de Garantía de los Derechos de las Personas con Discapacidad
Estado de conformidad:Parcialmente conforme
Este sitio web cumple parcialmente con las pautas WCAG 2.1 nivel AA, según la norma EN 301 549 v3.2.1. Las excepciones y el contenido no accesible se detallan en el apartado 4 de este documento.
1. Información del sitio web
- URL: https://vegaqua.es
- Titular: WESTERN EXPORT SOLUTIONS S.L. (B-73942229)
- Fecha de la presente declaración: 30 de junio de 2026
- Fecha de la última revisión: 30 de junio de 2026
- Próxima revisión prevista: 30 de junio de 2027
2. Metodología de evaluación
La evaluación de accesibilidad se ha realizado mediante una combinación de revisión manual del código fuente y análisis automatizado con la herramienta axe-core 4.11.4 (Deque Systems) sobre las páginas más relevantes del sitio: inicio, catálogo, ficha de producto, contacto, registro/acceso y proceso de pago.
La norma de referencia aplicada es WCAG 2.1, nivel AA, en su implementación técnica según la norma europea EN 301 549 v3.2.1, exigida por el Real Decreto 1112/2018 y la Ley 11/2023.
3. Contenido accesible
Las siguientes medidas de accesibilidad están implementadas en este sitio web:
- Idioma de la página correctamente identificado como español en el documento.
- Enlace de salto «Saltar al contenido principal» visible al recibir el foco del teclado (WCAG 2.4.1).
- Todos los campos de formulario tienen etiquetas visibles y asociadas programáticamente (WCAG 1.3.1).
- Imágenes de producto y logotipos con texto alternativo descriptivo (WCAG 1.1.1).
- Estructura de encabezados jerárquica y coherente en todas las páginas.
- Contraste de color mínimo 4.5:1 en texto normal y 3:1 en texto grande en las páginas principales.
- Menú de navegación móvil identificado como diálogo, con indicador de estado abierto/cerrado y cierre con tecla Escape.
- Botones e iconos interactivos con nombre accesible para lectores de pantalla.
- Zonas de navegación, búsqueda y pie de página identificadas como regiones para lectores de pantalla.
- Teléfono y correo electrónico en el pie de página como enlaces accionables.
- Iconos y elementos decorativos ocultos correctamente a los lectores de pantalla.
- Navegación completa con teclado en los flujos de compra y contacto.
- Avisos de protección de datos en todos los formularios de recogida de información.
4. Contenido no accesible — excepciones conocidas
Las siguientes limitaciones de accesibilidad son conocidas y están en proceso de corrección. Todas corresponden a fallos técnicos (no a exenciones de carga desproporcionada).
4.1 Buscador de productos
El campo de búsqueda muestra sugerencias en tiempo real, pero el desplegable de resultados no está correctamente identificado para los lectores de pantalla, que no anuncian las opciones disponibles.
Criterio afectado: WCAG 4.1.2 (Nombre, Función, Valor) — Nivel A.
Corrección prevista: Q3 2026.
4.2 Selectores de variante en tarjetas de producto
Los selectores de color o acabado en las tarjetas del catálogo están estructurados de forma que los usuarios de teclado pueden encontrar dificultades para interactuar con ellos de manera independiente.
Criterio afectado: WCAG 4.1.2 (Nombre, Función, Valor) — Nivel A.
Corrección prevista: Q3 2026.
5. Contacto y mecanismo de retroalimentación
Si encuentras barreras de accesibilidad en este sitio web o necesitas acceder a contenido en un formato alternativo, puedes contactarnos por cualquiera de estas vías:
- Correo electrónico: soporte@vegaqua.es
- Teléfono: 654123123
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la comunicación.
6. Procedimiento de reclamación
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o consideramos que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente:
- Defensor del Pueblo — mediante el formulario disponible en www.defensordelpueblo.es
- CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad) — en www.cermi.es
Este procedimiento está regulado por el artículo 12 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. Su aplicación al sector privado (comercio electrónico) queda establecida por la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de Garantía de los Derechos de las Personas con Discapacidad.