Centro de Ayuda VEGAQUA
¿Cómo podemos ayudarte?
Envíos · Devoluciones · Garantía 3 años · Instalación · Pagos
Envíos y entrega
Plazos, costes, seguimiento, cancelación y envíos a islas y territorios especiales.
Devoluciones y reembolsos
Cómo devolver un producto, plazos de reembolso y artículos excluidos.
Garantía y repuestos
Cobertura de la garantía de 3 años y cómo solicitar piezas de repuesto.
Instalación y montaje
Guías de instalación, consejos de montaje y soporte técnico.
Pagos y facturación
Métodos de pago, descuentos, factura con NIF/CIF y compra sin cuenta.
Mi cuenta
Pedidos, direcciones, contraseña, notificaciones, datos RGPD y cuenta PRO.
En el Centro de Ayuda de VEGAQUA encontrarás toda la información sobre el envío de mamparas de ducha a toda la España peninsular, el proceso de devolución paso a paso, los detalles de nuestra garantía de 3 años, las guías de instalación y montaje de cada serie, y la gestión de pagos y facturación. Si eres instalador o reformista, también explicamos las ventajas de la cuenta PRO.
Preguntas frecuentes
Las consultas que más nos llegan, resueltas al detalle.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Plazos estimados por destino y ciclo completo de estados de tu pedido.
¿Cómo inicio una devolución?
Guía paso a paso: cómo solicitar la recogida coordinada y requisitos de fotografías obligatorias.
¿Qué cubre la garantía VEGAQUA?
Garantía de 3 años frente a defectos de fabricación en mamparas y productos VEGAQUA.
Métodos de pago aceptados
Tarjeta de crédito/débito y Bizum. Pago seguro con cifrado Stripe PCI DSS.
¿Eres profesional del sector?
Instaladores, reformistas, constructoras e interioristas tienen acceso a precios exclusivos, pedidos prioritarios y documentación B2B con el programa VEGAQUA PRO.
¿Prefieres hablar con nosotros?
Nuestro equipo de soporte técnico y de atención al cliente está disponible para guiarte en cada paso de tu compra o instalación.