Todos los productos VEGAQUA incluyen una garantía de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 reformado en 2022. El plazo de garantía comienza en la fecha de entrega del producto.
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación en perfiles de aluminio, rieles y mecanismos de apertura.
- Corrosión prematura en estructuras metálicas bajo condiciones normales de uso y limpieza.
- Fallos en el tratamiento antical del cristal, siempre que se hayan seguido las instrucciones de limpieza facilitadas.
Quedan fuera de la cobertura:
- Rotura del cristal templado por impacto, golpe o mala instalación.
- Desgaste natural de juntas de goma con el tiempo de uso.
- Daños por limpieza con lejía, productos abrasivos o ácidos.
- Arañazos superficiales por uso cotidiano.
Cómo reclamar la garantía: envíanos un email a soporte@vegaqua.es con el número de pedido, el modelo de la mampara y fotos claras del defecto. Respondemos en un máximo de 24-48 horas laborables con los pasos a seguir. En la mayoría de los casos gestionamos la sustitución de la pieza o el producto completo sin ningún coste para ti.