Todos los artículos
23 artículos en 6 categorías
Envíos y entrega5 artículos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Plazos estimados por destino y ciclo completo de estados de tu pedido.
Cómo realizar el seguimiento de mi pedido
Email con tracking, panel en tu cuenta y cómo confirmar la entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratuito a toda la España peninsular.
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Por el momento no realizamos envíos fuera de la España peninsular.
Cómo cancelar un pedido antes de que salga
Cancela tu pedido en estado Pendiente directamente desde tu cuenta.
Devoluciones y reembolsos4 artículos
¿Cómo inicio una devolución?
Guía paso a paso: cómo solicitar la recogida coordinada y requisitos de fotografías obligatorias.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Plazo legal de hasta 14 días naturales más el tiempo de tu banco.
Artículos que no se pueden devolver
Excepciones al derecho de desistimiento y condiciones que debe cumplir el pedido.
Producto dañado o defectuoso al llegar
Tienes 48 horas desde la entrega para notificar daños de transporte.
Garantía y repuestos2 artículos
Instalación y montaje1 artículos
Pagos y facturación6 artículos
Métodos de pago aceptados
Tarjeta de crédito/débito, Bizum y pago fraccionado con Plazox. Pasarela segura Redsys con cifrado bancario.
Pago aplazado con Plazox (fracciona tus compras)
Fracciona tus compras de más de 60€ en 3, 6 o 12 meses directamente con tu tarjeta bancaria en Redsys sin papeleos.
Comprar sin crear una cuenta
Puedes hacer tu pedido como invitado solo con tu email y dirección de envío.
Descuento de bienvenida: 10€ en tu primer pedido
Nuevo cliente registrado: 10€ de descuento automático en tu primera compra.
Cómo descargar el justificante y la factura de tu pedido
Justificante de compra instantáneo y factura oficial con NIF/CIF para autónomos y empresas.
Dirección de facturación con NIF/CIF para empresas
Cómo configurar una dirección fiscal distinta a la de envío para que la factura salga correctamente.
Mi cuenta5 artículos
Qué puedo hacer desde mi cuenta
Guía completa de todas las secciones disponibles en el panel de cliente VEGAQUA.
Cómo cambiar o recuperar la contraseña
Actualiza tu contraseña desde Seguridad o recupérala si la has olvidado.
Cómo exportar o eliminar mis datos personales (RGPD)
Derechos de acceso, portabilidad y supresión de tus datos en VEGAQUA.
Guardar productos para más tarde
Guarda artículos del carrito para recuperarlos después sin perder el precio.
Cuenta PRO para instaladores y empresas
Condiciones comerciales por volumen, atención prioritaria y facturación B2B.